Quejicas
Hoy tengo ganas de quejarme. Y como casualmente dispongo de este foro, pues voy a utilizarlo de paño de lágrimas.
Telefónica me castigó el pasado mes de marzo, perdiendo y suprimiendo –así a la brava- el dominio “.es” que mi empresa tenía. Desde ese momento, desapareció todo rastro de correo o web corporativa. Simplemente, se pulsó el boton “suprimir”. (alucinante)
Tras las oportunas reclamaciones, quejas y demás, mi empresa tomó a su cargo temporalmente la gestión en su servidor interno para poder tener correo mientras la inefable compañía telefonera, no se dignara a devolvernos nuestro dominio. Por supuesto, la culpa era de todos excepto de ellos.
Tres meses más tarde, Tres!, nos comunican que ya pueden retomar el hosting correspondiente con lo cual, deben desconectarnos a nosotros para tomar ellos el control. Así lo hacen el 7 de Junio. De nuevo nos quedamos en blanco.
A los dos días, con Telefónica hemos topado. A quién reclamar? A nadie! No hay interlocutor fijo ni determinado. Es una lucha contra el viento.
Las respuestas es siempre la misma. “Estamos en ello”, “Es que este tema, esta en manos de Inter.-domain, nosotros no podemos hacer nada”, “Debe haber algun error. No es culpa nuestra”. Etc. Lo mismo de siempre.
Una semana... Dos semanas... seguimos alucinando. Tres semanas sin dominio ni correo. Hoy, por fin, vuelvo a tener correo. Por supuesto, no hay quien responda de los perjuicios causados. Sin correo desde el 7 al 28 de Junio.
Hablé hace unos días con mi abogado.
- Que medidas podríamos tomar?
- Podemos hacer un escrito a la Dirección Gral. De Telecomunicaciones.
- Servirá de algo?
- No, pero es lo legalmente correcto.
- Fantástico. Algo más por hacer?
- Si. Déjame que llame a la secretaria de fulanito... que es amiga mia y meterá mano. Eso si será más efectivo.
- Increíble.
- También es muy útil, escribir una carta a La Vanguardia. En dos días tienes resuelto el problema.
- Más increíble aún.
Que triste. Que pena. Que vergüenza
Telefónica me castigó el pasado mes de marzo, perdiendo y suprimiendo –así a la brava- el dominio “.es” que mi empresa tenía. Desde ese momento, desapareció todo rastro de correo o web corporativa. Simplemente, se pulsó el boton “suprimir”. (alucinante)
Tras las oportunas reclamaciones, quejas y demás, mi empresa tomó a su cargo temporalmente la gestión en su servidor interno para poder tener correo mientras la inefable compañía telefonera, no se dignara a devolvernos nuestro dominio. Por supuesto, la culpa era de todos excepto de ellos.
Tres meses más tarde, Tres!, nos comunican que ya pueden retomar el hosting correspondiente con lo cual, deben desconectarnos a nosotros para tomar ellos el control. Así lo hacen el 7 de Junio. De nuevo nos quedamos en blanco.
A los dos días, con Telefónica hemos topado. A quién reclamar? A nadie! No hay interlocutor fijo ni determinado. Es una lucha contra el viento.
Las respuestas es siempre la misma. “Estamos en ello”, “Es que este tema, esta en manos de Inter.-domain, nosotros no podemos hacer nada”, “Debe haber algun error. No es culpa nuestra”. Etc. Lo mismo de siempre.
Una semana... Dos semanas... seguimos alucinando. Tres semanas sin dominio ni correo. Hoy, por fin, vuelvo a tener correo. Por supuesto, no hay quien responda de los perjuicios causados. Sin correo desde el 7 al 28 de Junio.
Hablé hace unos días con mi abogado.
- Que medidas podríamos tomar?
- Podemos hacer un escrito a la Dirección Gral. De Telecomunicaciones.
- Servirá de algo?
- No, pero es lo legalmente correcto.
- Fantástico. Algo más por hacer?
- Si. Déjame que llame a la secretaria de fulanito... que es amiga mia y meterá mano. Eso si será más efectivo.
- Increíble.
- También es muy útil, escribir una carta a La Vanguardia. En dos días tienes resuelto el problema.
- Más increíble aún.
Que triste. Que pena. Que vergüenza
Comentarios
A mi todavía me llegan cartas de abogados de eresmas, que pasó a ser auna, que pasó a ser noseque, reclamándome 60 euros de una línea que hace cuatro años que está dada de baja. Me he gastado más en faxes y burofaxes que lo que les "debo" a ellos. Pero no me da la gana. parece ser que hay compañías especialistas en comprar impagados para intentar cobrarlos y se van pasando de compañía en compañía (de abogados), cosa que no sé por qué es legal, pero parece que lo es. ¡País!
petonets
Y, como bien dices, lamentable.
Mi solidaridad contigo, amigo.
Un beso,
Llanos.
Internet, sus conexiones, sus servidores, sus altas y sus bajas, sus competencias, sus guerras, etc... son lo más parecido a la ley de la selva o la ley del más fuerte.
Si no dependiésemos tanto de algunas compañías para tantas cosas... Nos han hecho adictos a sus servicios y son prescindibles en nuestras vidas. ¿Cómo nos las arreglábamos hace 15 años para localizar a alguien a la hora del almuerzo y sin móviles?. Viva la era moderna o la era de la tecnología!!!
Un saludo (ni beso que lo mismo muerde...)
Mónica
Yo lo hice y si me descuido tengo que pagar el triple de lo que me reclamaban :D
Finalmente una orden al banco para no pagar ese recibo y un burofax a Italia, lo solucionó. Porque Telefónica, te dice que no sabe nada, pero es que otros servidores son, materialmente, imposibles de localizar.
Paciencia, amigo. Pero también carta a la prensa :DDD
Así que , ni corta ni perezosa ( sabes que la merluza es ruidosa ...) le mandé mis letras directamente a él .
Me salieron bien escritas, obvio es deir que no eran agradables , dejandole ver que no conocía sus estudios o preparacion, pero que imaginaba que para dirigir algo que tan mal marchaba no debia ser gran cosa y que por eso me atrevía a dirigirme a él ...
Le instaba a que intentara llamar al 1004 para dar alguna queja ....
Enfín, era mi último recurso y lo hice, así me sentí mejor.
Mi sorpresa fué su llamada , personal !!! reconozco que hasta me puse nerviosa, jeje . peeeeeeeeero en un día me arreglaron mi problema , no pagué internet un año , me regalaron dos telefonos fijos, y un movil ( en esa época de los mejorcitos, ahora un ladrillo, jajajajaja, y hasta una bandejita de piel para dejar las llaves... ) .
Realmente me sentí mejor oyendole disculparse ... le pedí que cuidara más su Empresa, pero veo que no me hizo caso...jajajajaja
Oyeeeeeeeeeeeeeeeeee... si quieres vuelvo a escribirle , sabes que soy inolvidable, igual se acuerda de mi ...jajajajaja ( será el mismo ?? no sé ...)
Un beso terquito...